Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 49mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 49mm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
49mm Quy định sử dụng dịch vụ 49mm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL — không bên thứ ba nào truy cập được khi truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau thời hạn đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh thanh toán đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email để được xử lý có hồ sơ lưu.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản và quy trình tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 49mm — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau đó được xem là đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Quy định này nhằm ngăn chặn gian lận tài chính. Nếu bạn nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay; nạp qua Viettel Money thì rút về Viettel Money — không chuyển chéo phương thức.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.