Tham khảo

Quy định pháp lý tại 49mm

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 49mm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
49mm Quy định pháp lý tại 49mm
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhanh chóng.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch theo quy định pháp lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 49mm. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản pháp lý tại 49mm.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Tài khoản, chọn Chỉnh sửa thông tin. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví điện tử yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.